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6/19(木) 医療・介護従事者向け 接遇セミナー


 「患者様サービスのための接遇とは!?」

〔開 催 日〕 平成20年6月19日(木)
〔開催時間〕 午後2時〜午後5時
〔場   所〕 石川県医師会 日赤共同ビル4階委員会室  金沢市鞍月東2-48
〔主   催〕 有限会社 アイエム商会(医師会関連団体)Tel:076-239-3820
〔参加費用〕 お一人5,000円(消費税、テキスト代込)
〔対   象〕 医療・介護従事者(全職種)
〔定   員〕 30名
〔申込方法〕 ホームページの「お問い合わせ」からメールにてお申込みください

〔内  容〕
〜気づきを行動にレベルアップするためのカリキュラムです〜

1.サービス業という視点に立ち、自分の仕事を見つめ直そう
2.接遇によるCSとES
3.接遇の4つのポイント
4.医療人としての身だしなみ
5.「心を形に」いつも笑顔でいられる方法
6.実践
7.やる気を出すためのストロークの理論



    

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