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10/16(木) 医療・介護従事者向け接遇セミナー


 「患者様サービスのための接遇とは!?」

〔 開 催 日〕 平成20年10月16日(木)
〔開催時間〕 午後2時〜午後5時
〔 場   所 〕 石川県医師会 日赤共同ビル4階委員会室
        金沢市鞍月東2-48
〔 主  催 〕 有限会社 アイエム商会(医師会関連団体)
      Tel:076-239-3820
〔参加費用〕 お一人5,000円(消費税、テキスト代込)
〔 対   象 〕 医療・介護従事者(全職種)
〔 定   員 〕 30名
〔申込方法〕 ホームページの右上の「お問い合わせ」からメールにてお申込みください
〔 そ の 他 〕 石川県医師会の会員でなくともお申込いただけます

〔内   容〕
〜気づきを行動にレベルアップするためのカリキュラムです〜

1. サービス業という視点に立ち、自分の仕事を見つめ直そう
2. 接遇によるCSとES
3. 接遇の4つのポイント
4. 医療人としての身だしなみ
5. 「心を形に」いつも笑顔でいられる方法
6. 実践
7. やる気を出すためのストロークの理論



    

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