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中村清美プロフィール タイトル

2/19(金)ドクター、経営者のための接遇セミナー 
(平成22年度)
開 催 日 平成22年2月19日(金)
開催時間 午後7時〜9時
場  所 石川県医師会 日赤共同ビル4階委員会室
     金沢市鞍月東2-48
主  催 有限会社アイエム(医師会関連団体)
会  費 5,000円 
申込方法 ホームページの右上の「お問い合わせ」からメールにてお申し込みください

〔内容〕
1. マネジメントの鍵を握る2つの満足の柱→CSとES
2. 経営者の2つの満足へのかかわり方
3. 全員で取り組む接遇の実践ポイン
4. 職員さんのやる気を高める「誉め方」と「叱り方」
5. 伝わるように伝えるアサーティブな伝え方のポイト
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